在全球各大車企都在追求銷量和規模,妄圖再進一步的時候,豐田社長豐田章男卻說了這樣一番話——“我不會去強調數字和規模,因為數字會讓我們失去初心,規模會讓我們跑偏,我更愿意與大家一起回歸我們的初心,描繪未來的愿景。”
豐田汽車社長豐田章男
如果這句話放在別人身上,可能你會覺得是因為競爭不過別人而想的托詞,但對于豐田,這家8年7次奪得全球銷量冠軍的企業來說,顯然是理性的反思。而豐田章男所提到的“初心”,則是豐田一直以來堅持的經營理念——“通過汽車,創造富裕社會”。
“富裕社會”的形成,是民眾生活水平的整體提升,并不是一家企業自己賺到錢那么簡單。這里面蘊含的哲學,便是企業與合作伙伴、消費者,甚至整個社會的和諧共處。而和諧共處的之于企業,便是實現良性的可持續發展。
這件事說起來簡單,做起來卻并不容易。
合作伙伴方面,最具代表性的是汽車經銷商。我們知道,很多盲目追求銷量的車企,會把自身的壓力轉嫁給經銷商。為了完成企業下達的銷量目標,銷售公司、各大區、小區會強迫經銷商囤貨,經銷商囤著的車輛,便是庫存。而很多車企上報的銷量,便是批發給經銷商的數據,而并非實際的上牌量。這讓經銷商倍感壓力。要知道,經銷商從車企拿車是需要預付費的。假設某款車給經銷商的批發價為10萬元,如果進100臺車,需要的資金便是1000萬元。而這些現金一般都是經銷商從銀行貸款而來,每天都要支付不菲的利息。
這樣的狀況,從本質上講,車企并沒有把經銷商當成合作伙伴,并非長久之計。這從很多某些品牌的經銷商退網、跑路,聯名維權等行為便可看出端倪。
由于不盲目追求數字,豐田經銷商過的相對來說還是比較滋潤的。據中國汽車流通協會2015年全國經銷商滿意度調查數據顯示,一汽豐田、廣汽豐田,以及雷克薩斯的經銷商對車企的滿意度均名列前五。與合作伙伴的和諧共處,利潤共享,是豐田在中國實現可持續發展的關鍵因素之一。
當然,經銷商滿意度還和產品質量、新產品規劃等有著很大關系。所謂巧婦難為無米之炊,即使經銷商服務再好,消費者再滿意,如果沒有足夠多樣化的、質量過硬的產品,還是沒有人會買單。
這方面,豐田做的也很不錯。豐田品牌的兩家合資公司一汽豐田和廣汽豐田,都有著豐富的產品線,而且這些產品都足以在細分市場叱咤風云。如今年1-10月,一汽豐田卡羅拉在緊湊型轎車市場名列第七位,有著極強的競爭力;廣汽豐田漢蘭達在7座SUV市場是當之無愧的王者;廣汽豐田凱美瑞、一汽豐田VIOS威馳、RAV4榮放等在細分市場也有著極好的表現。
值得一提的是,美國《消費者報告》日前公布的年度十佳最可靠車型中,排名第一的是豐田普銳斯,此外還有4款源自豐田的車輛入圍。在遠比中國苛刻的美國受到認可,也從一個側面說明了其產品有著過硬的品質。
或許你并沒有想到普銳斯會成為美國最可靠車型,不過仔細想想,這也沒有什么意外。普銳斯從1997年問世,便是那樣的與眾不同。作為世界上最早實現量產的混合動力汽車,當時豐田設定的目標,是在普通汽車1升油跑14公里的時候,普銳斯可以跑28公里,而到了今天,普通汽車1升油還是只能跑14公里,而第四代普銳斯則可以跑40公里。這不僅可以節約能源,減少排放,與大自然更好的共處,而且對于消費者來說,還能節約不菲的用車成本。
除了普銳斯,雷克薩斯旗下很多車型也都搭載了混動系統。2015年,卡羅拉雙擎和雷凌雙擎的上市,則進一步拉低了門檻,使得普通消費者也能享受豐田混動帶來的紅利。
據了解,豐田混合動力車型的累計銷量即將突破1000萬輛。而之所以豐田混動車型能如此受歡迎,很大程度上是因為它不需要新的基礎設施建設,也不需要改變駕駛習慣和用車習慣,不像目前市場上的絕大多數純電動汽車那樣,需要架設與車輛匹配的充電樁,還要一直擔心車輛沒電,不敢跑遠路等等。
從目前民眾的反應來看,由于基礎設施建設跟不上,車輛品質不過關,續航里程短等原因,純電動汽車并沒有得到認可。即便在限購搖號堪比登天的北京,拿到純電動車牌照的人中也有70%選擇了放棄。
就像豐田中國執行副總經理董長征所說,“環保技術只有得到普及才能對環境做出貢獻”。這樣看來,豐田在節能減排方面的實踐更有現實意義。而在新能源還沒有普及的過程中,豐田還通過優化傳統燃油車技術,提升發動機燃燒效率等來實現節能減排。如其推出的9NR-FTS 渦輪增壓發動機,在保持極佳動力輸出的同時,還有很好的燃油經濟性。搭載其1.2T發動機的卡羅拉,最大功率85kW,最大扭矩185N·m,百公里綜合油耗則只有5.4L。
在節能減排方面不遺余力,一直有著獨特前瞻性的豐田,當然不止于此。
早在1992年,豐田就啟動了氫燃料電池車研究。2014年12月,豐田發布了全球首款量產氫燃料電池車Mirai,并相繼在日本、美國等市場投放。截至2016年10月25日,Mirai總產量為2375輛,其中出口1135輛。
豐田Mirai
和普銳斯等混動車型還有少量碳排放不同,氫燃料電池車是絕對的零排放,因為其排出來的只有水。10年前,這款車的價格還要數百萬人民幣,隨著技術的創新,目前只需要34萬元。而根據我們對豐田的了解,相信在其堅持和努力下,氫燃料電池車的成本會進一步壓縮,并最終進入了尋常百姓家。
前不久,豐田提出的“豐田環境挑戰2050” 戰略,進一步表達了其在推進氫能源等終極能源發展方面的決心。根據該戰略,到2050年,豐田要實現新車在生產、路上行駛過程中的零排放。
目前,豐田的這一戰略在穩步執行。除了剛才提到的MIRAI,明年年初氫燃料巴士也將上市銷售,而豐田總部也開始使用氫能源辦公大樓。
豐田能有如此發展,得益于其一直在堅持的創造和創新。就像由豐田創造的豐田模式,目前不僅應用于汽車制造領域,還廣泛應用于幾乎全部制造型企業,并被各行各業的企業學習和借鑒。其實早在幾十年前,豐田創始人豐田佐吉在豐田綱領中,就提出了“致力于研究與創造,始終走在時代的前列”,也因此,創造和創新一直以來就是豐田的DNA。
而創造和創新,其實便是今年《政府工作報告》提到了工匠精神。它追求的是品質,強調的是精益求精。而產品品質好了,便是對消費者和合作伙伴的最大回報。
這或許也是在全球車企都在追求規模、追求數字的情況下,豐田自我堅持的原因之一。在快速增長面前,豐田更追求穩打穩扎,不盲目跟風,不盲區追求眼前利益,而是有自己的節奏,自己的判斷,修煉內功,追求極致,追求長遠回報。這也是豐田一直在堅持的年輪經營。