話說(shuō)想要買(mǎi)車(chē),4S店銷(xiāo)售是永遠(yuǎn)都繞不開(kāi)的環(huán)節(jié),而銷(xiāo)售與顧客間斗智斗勇的故事也已經(jīng)在江湖上傳誦了多年。比如我曾采訪過(guò)一名90后購(gòu)車(chē)者小傅,因?yàn)榻哟匿N(xiāo)售姑娘聲柔人甜,還互加了微信聊得不亦樂(lè)乎,他就毅然決然地放棄了繼續(xù)砍價(jià)機(jī)會(huì),生生被斬得不成人形。
小傅的故事絕不是個(gè)例,對(duì)于這些第一次去4S店看車(chē)買(mǎi)車(chē)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),如何最大化榨取4S店的優(yōu)惠,如何在首次進(jìn)入4S店的時(shí)候腳步不亂,心情不慌,還要假裝成老手的樣子呢?我在這里給出三條戰(zhàn)術(shù),其中有很多都是我自己買(mǎi)車(chē)時(shí)的血淚教訓(xùn)……
NO.1:帶完全不懂車(chē)的紅顏/女朋友/老婆一同前往
相信許多粉絲在看到這條時(shí),一定會(huì)忍不住開(kāi)噴:不是號(hào)稱要假裝成老手的樣子嗎?不帶懂車(chē)的朋友也就算了,反而要邀請(qǐng)完全不懂車(chē)的紅顏/女朋友/老婆一起,這不是主動(dòng)露怯嗎?非也非也,買(mǎi)車(chē)前,你要提前選好意向車(chē)型,在相關(guān)論壇上了解下最近的成交價(jià),將這個(gè)價(jià)格第一時(shí)間透露給紅顏/女朋友/老婆;隨后,找土豪朋友借一輛比意向車(chē)型貴20萬(wàn)以上的豪車(chē)開(kāi)著去4S店,讓紅顏/女朋友/老婆對(duì)上前接待的銷(xiāo)售說(shuō)“我對(duì)車(chē)一竅不通,你來(lái)給我介紹介紹”。在銷(xiāo)售滔滔不絕后,直接拋出下一個(gè)問(wèn)題“聽(tīng)不懂,反正我要買(mǎi)車(chē),就是要把價(jià)講到XX萬(wàn)才開(kāi)心,你去找領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)吧”。
戰(zhàn)術(shù)分析:一來(lái)成功繞過(guò)底層銷(xiāo)售人員,不需要花任何精力在反復(fù)磨價(jià)上;二來(lái)對(duì)方會(huì)認(rèn)為這位客戶有錢(qián)任性(開(kāi)來(lái)的車(chē)比要買(mǎi)的貴那么多,肯定是第二輛車(chē)),下單成功率高,自然會(huì)給出底價(jià)的幾率也就高了不少。
戰(zhàn)術(shù)要點(diǎn):顏值!顏值!顏值!
NO.2:帶非常懂車(chē),且買(mǎi)過(guò)車(chē)的基友一起去
一個(gè)好漢三個(gè)幫,身邊帶上個(gè)信得過(guò)且懂車(chē)的基友會(huì)讓自己的戰(zhàn)力瞬間提升不少,也會(huì)讓沖動(dòng)消費(fèi)的幾率降低,就像《亮劍》中莽撞沖動(dòng)的獨(dú)立團(tuán)長(zhǎng)李云龍身旁一定會(huì)伴著沉著冷靜的政委趙鋼一樣。對(duì)于這位基友的選擇一定要慎重,按照我多年晃蕩4S店的經(jīng)歷來(lái)看,60%以上的銷(xiāo)售對(duì)汽車(chē)的認(rèn)知水平也就到馬力大小,問(wèn)個(gè)差速器和差速鎖的區(qū)別肯定得偷偷背過(guò)身去手機(jī)百度。如果身邊的基友能對(duì)你中意的車(chē)型如數(shù)家珍,再把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通通過(guò)一遍的話,相信銷(xiāo)售也不敢對(duì)你太過(guò)造次。
自己也可以事先準(zhǔn)備些深?yuàn)W的問(wèn)題:這輛車(chē)的機(jī)械品質(zhì)與XX競(jìng)品相比如何/整備質(zhì)量較上一代減輕了多少?是全新平臺(tái)MQB/MQC/MQD的功勞嗎?//風(fēng)阻系數(shù)大約能做到零點(diǎn)幾等等。
戰(zhàn)術(shù)分析:如果基友正好也是汽車(chē)銷(xiāo)售的話,就萬(wàn)事大吉了。不論平時(shí)的銷(xiāo)售能力如何,砍價(jià)能力是決定過(guò)硬的。
戰(zhàn)術(shù)要點(diǎn):選基友時(shí)切忌選到網(wǎng)絡(luò)車(chē)神/鍵盤(pán)拓海,否則事半功倍。
NO.3:孤軍入敵,但要開(kāi)一輛足夠破爛的車(chē)
也許你身邊沒(méi)有顏值過(guò)關(guān)的藍(lán)顏,也缺少愛(ài)車(chē)懂車(chē)的基友,這樣的話就只能孤身闖虎穴了。不妨問(wèn)身邊的朋友借一輛年數(shù)較長(zhǎng)、車(chē)況較爛的車(chē)開(kāi)去4S店,或者直接騎上自行車(chē)/電瓶車(chē)/摩托車(chē)在大雨天去4S店看車(chē),也有同樣的功效。你想想,下大雨騎著自行車(chē)逛4S店是一種什么樣的體驗(yàn),想必這車(chē)是必須肯定堅(jiān)決要買(mǎi)了。
戰(zhàn)術(shù)分析:車(chē)一定要足夠爛,這樣才能將換車(chē)的急迫心情表現(xiàn)的更為淋漓盡致。
戰(zhàn)術(shù)要點(diǎn):暴雨/雷暴/冰雹/大雪等惡劣天氣下請(qǐng)勿嘗試。
其實(shí),不論在哪里買(mǎi)車(chē),最終是一定會(huì)被店家“坑”的,只是程度輕重而已。舉例來(lái)說(shuō),如果最終能優(yōu)惠到5萬(wàn),銷(xiāo)售第一次只會(huì)將優(yōu)惠額度定在5千到1萬(wàn),這是為了糊弄那些完全不了解行情的消費(fèi)者;如果面對(duì)已經(jīng)比過(guò)價(jià)的消費(fèi)者,銷(xiāo)售會(huì)將優(yōu)惠額度提升到2萬(wàn)到3萬(wàn),并表示大哥我是和你投緣,這個(gè)價(jià)已經(jīng)是幾個(gè)月來(lái)最低的價(jià)了,這時(shí)候你只需要拿著這張報(bào)價(jià)單再去同品牌的另一家4S店,對(duì)方會(huì)報(bào)你一個(gè)正常優(yōu)惠價(jià)4萬(wàn)5,剩下的5千需要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。大部分人到這一步就覺(jué)得自己賺大發(fā)了,再加上銷(xiāo)售會(huì)適時(shí)的送上導(dǎo)航倒車(chē)影像,倒車(chē)?yán)走_(dá),底盤(pán)裝甲,行車(chē)記錄儀,腳墊,尾箱墊,貼膜等等副廠精品附件,攻下你心里的最后一座堡壘。實(shí)際上如果你繼續(xù)磨下去,不僅這些附件能正常到手,還可以拿到不菲的現(xiàn)金優(yōu)惠。
最后,想問(wèn)問(wèn)各位小伙伴們,當(dāng)聽(tīng)到“是不是價(jià)格談好,你就能訂車(chē)了?”這句銷(xiāo)售慣用問(wèn)句時(shí),你覺(jué)得最合適的回答是什么?歡迎寫(xiě)留言……