9月27日,歷時三月的2021年江鈴汽車銷售&服務(wù)技能大賽圓滿落幕。鑒于疫情,本次大賽采用線上答題比拼和線下實操競技的考核模式,以賽促學(xué),以賽促練,以賽拓能,在銷售精英的基礎(chǔ)上新增DCRC、服務(wù)專員、維修技師,四大崗位同場比試,全面檢核應(yīng)用售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)新內(nèi)容,展現(xiàn)江鈴汽車售后服務(wù)風(fēng)采。
6月,全國海選。云端競技,全員自制崗位創(chuàng)意視頻,全員題庫刷題闖關(guān)比拼。海選賽期間,超過3000個帶有“銷傲江湖 精鈴爭霸”“江鈴汽車”“十分滿意 百萬信賴”標(biāo)簽的活動視頻在各大平臺發(fā)表,播放量遠(yuǎn)超600萬;“每周一播”版塊吸引觀看人數(shù)達(dá)到14萬;“最美江鈴商用車中心”票選活動瀏覽量高達(dá)82萬,活動吸納19萬有效票數(shù);
7月,精彩繼續(xù)。1800名精英,十支戰(zhàn)隊,十城集結(jié),同場切磋,盡顯風(fēng)流。精鈴亮相,百花齊放,光彩奪目;知識競技,競速答題,精彩紛呈;崗位專項,實操演練,火力全開。在400+區(qū)域賽短視頻,6000萬關(guān)注度中, 20名銷售顧問、20名DCRC、16名服務(wù)專員、32名維修技師脫穎而出,進(jìn)軍總決賽。
9月,全國總決賽榮耀開戰(zhàn)。主會場直播競演,技能風(fēng)采一一展現(xiàn);分會場實景鏖戰(zhàn),專項考核比拼真功;巔峰會戰(zhàn),對抗升級,多個視頻號直播聯(lián)動,全國30多個地區(qū)入場觀戰(zhàn),為江鈴服務(wù)體系提供共同學(xué)習(xí)的平臺。四大崗位,84名選手,風(fēng)采卓然,基礎(chǔ)知識、專業(yè)技能、臨場應(yīng)變、從業(yè)經(jīng)驗綜合競技,贏得滿屏點贊。
經(jīng)過兩天的激戰(zhàn),浙江江鈴汽車銷售服務(wù)有限公司銷售顧問徐璐、服務(wù)專員夏慧,洛陽順鈴汽車銷售有限公司DCRC李夢珂、江西江鈴汽車銷售有限公司維修技師萬威、吳文宗分別斬獲崗位一等獎,浙江江鈴汽車銷售服務(wù)有限公司、上海科達(dá)徐州汽車銷售服務(wù)有限公司、江西江鈴汽車銷售有限公司獲得最佳團隊獎。
十分滿意,百萬信賴!江鈴汽車將繼續(xù)秉承“專業(yè)服務(wù),全程呵護”的服務(wù)經(jīng)營理念,以“超越顧客期望”為服務(wù)宗旨,以全方位提升客戶滿意度為基礎(chǔ),傳承精工精神,打造至臻服務(wù),不斷提升營銷服務(wù)商的售后服務(wù)意識和服務(wù)水平,樹立行業(yè)新標(biāo)桿,激勵江鈴服務(wù)人員共同進(jìn)步。