日前，重慶市民雷先生在論壇發(fā)帖控訴某二手車平臺售賣重大事故車，一時間引起軒然大波，大量用戶、媒體關(guān)注此事。二手車電商平臺近年來發(fā)展迅速，同時也問題多多，雷先生事件讓人不由聯(lián)想到此前另一二手車巨頭被媒體報道屢次出售調(diào)表二手車，從而引發(fā)消費者投訴的案例。

　　雖然這些二手車電商巨頭都及時進行了處理，消費者對二手車電商平臺的處理方案表示“滿意”，但是，電商平臺問題車不斷流出的隱患依然存在。問題車、事故車混在整個交易過程中，消費者傻傻分不清楚；售后斷層，消費者投訴無門。

　　對于近年來崛起的二手車電商巨頭來說，消費者因為對大平臺的信任，或者對其代言人的信任購買二手車。而一旦發(fā)現(xiàn)購買的車輛是重大問題車，處理糾紛的過程總是讓人筋疲力盡的。

　　車況險產(chǎn)品相關(guān)負責(zé)人表示，“二手車電商平臺為消費者提供了豐富的車源，為二手車市場交易的流動做出了非常大的貢獻。但是在這個交易過程中存在一個問題，在商業(yè)利潤的驅(qū)動下，二手車電商平臺注定優(yōu)先追求流量、成交量的規(guī)模與速度，這也容易造成車況不明的二手車流入市場以及售后的缺失”。

　　信譽問題伴隨著二手車市場起步就開始存在，二手車的車況不明是整個交易過程中最大的痛點，“傷筋動骨”的車輛始終會聚集到二手車市場，消費者沒有辦法辨別一輛車的車況到底如何，而對于經(jīng)銷商來說，無論是電商平臺還是傳統(tǒng)平臺，一臺二手車的營運邏輯基本上可以概括為“低買—整備—高賣”。由此可見，二手車交易過程中的誠信缺口一直存在，消費者迫切需要一個能夠真正保障自己權(quán)益的途徑。車況險正式為了解決這個問題應(yīng)運而生。

　　車況險是易安保險、宜信博誠保險服務(wù)聯(lián)合推出的一款產(chǎn)品，這款產(chǎn)品基于 “師傅看車”師傅看車的專業(yè)購前檢測服務(wù)，專門針對二手車車況進行保障。如果消費者發(fā)現(xiàn)購買的二手車發(fā)生過火燒、水泡及其他重大事故，可以向保險公司索賠。此外，如果二手車在消費者使用期間發(fā)生發(fā)動機、變速箱、傳動系統(tǒng)等部件的非事故、非人為的故障，保險公司也會進行賠償。

　　“二手車行業(yè)的規(guī)范發(fā)展，除了從政策層面規(guī)范交易以及市場依靠自身良幣驅(qū)逐劣幣，更需要多元化的產(chǎn)品和服務(wù)幫助消費者建立購買信心”車況險相關(guān)負責(zé)人表示。

　　雷先生事件表明二手車交易過程中第三方專業(yè)檢測服務(wù)及車況險此類保險產(chǎn)品重要性。電商平臺依靠自身的檢測環(huán)節(jié)進行車輛把關(guān)，從追求成交量的角度來說，極易造成車輛檢測環(huán)節(jié)的缺失，導(dǎo)致對車輛把關(guān)不嚴。不參與交易環(huán)節(jié)的檢測服務(wù)才能真正為消費者過濾出優(yōu)質(zhì)的二手車。而車況險此類保險產(chǎn)品則能增強消費者的購車信心。車況險相關(guān)負責(zé)人表示，“車況險對于二手車就像車險對于新車，消費者需要這樣一款產(chǎn)品來保障自己的愛車。”對于消費者來說，他們購買的不僅僅是一輛二手車，同時也購買了二手車的“歷史”，車況險相關(guān)負責(zé)人表示，“車況險為這輛車的歷史買單”。

　　車況險負責(zé)人也曾表示，“二手車一直沒有一款專屬的保險產(chǎn)品，車況險這款產(chǎn)品能夠幫助消費者在購車時降低不少顧慮，我們也希望這樣一款產(chǎn)品能夠規(guī)范二手車市場帶來幫助”。

　　據(jù)了解，在今年10月底，車況險在成都召開了大型新聞發(fā)布會，目前成都二手車市場內(nèi)大部分二手車已經(jīng)經(jīng)過車況險合作機構(gòu)——二手車購前檢測機構(gòu)“師傅看車”的預(yù)檢，經(jīng)過預(yù)檢的車輛在“師傅看車”官方網(wǎng)站“好車邦”頁面均有展示，同時經(jīng)過檢測合格的車輛均會貼有“車況險”專屬二維碼，成都二手車市場內(nèi)貼有二維碼的車輛都可以直接購買車況險；除成都之外，綿陽、蘇州也已經(jīng)開始啟動車況險售賣，其他地區(qū)如有想要購買車況險的消費者可直接撥打宜信博誠保險服務(wù)車況險咨詢專線4008-188117。