近日,北汽幻速濟(jì)南備件中心在山東省齊河縣正式成立,濟(jì)南備件中心的成立也標(biāo)志著北汽幻速華東、華南、華中、華北中心庫的建立已經(jīng)全部完成,業(yè)務(wù)覆蓋全國25個(gè)省區(qū),這將大大縮短區(qū)域供貨周期,提升服務(wù)滿意度。
四大備件中心全覆蓋 助力服務(wù)提升
9月,占地面積3240平米的北汽幻速華東備件中心成立。華東備件中心的啟動(dòng)將有效縮短區(qū)域供貨周期,降低經(jīng)銷商安全庫存,對(duì)市場突發(fā)問題反應(yīng)速度將大大提高。
10月,倉庫面積4200平米的北汽幻速華南備件中心成立,輻射廣東、廣西、江西、湖南、福建、海南等地。
10月25日,占地3800平米的鄭州備件中心庫啟動(dòng),大大提升了中部區(qū)域配件供應(yīng)時(shí)效性。
10月30日,繼杭州、廣州、鄭州備件中心庫的成立之后,濟(jì)南備件中心也順利開啟。該備件中心庫輻射山東、河北、吉林、遼寧、黑龍江五個(gè)省,北京、天津兩個(gè)直轄市和內(nèi)蒙古自治區(qū)。
華東、華南、華中、華北區(qū)域四大備件中心庫的成立,將大大縮短供貨周期,提高配件時(shí)效性,為客戶打造更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
樹口碑 強(qiáng)服務(wù) 北汽幻速在行動(dòng)
今年以來,北汽幻速除了在全國重要市場建立區(qū)域備件中心庫,加強(qiáng)終端服務(wù)硬件設(shè)施投入外,還分區(qū)域舉辦經(jīng)銷商服務(wù)技能培訓(xùn)。 自今年6月起,北汽幻速順利舉行了七期服務(wù)經(jīng)理、四期技術(shù)主管培訓(xùn)、十四期索賠業(yè)務(wù)培訓(xùn),來自全國28個(gè)省市的經(jīng)銷商服務(wù)經(jīng)理、技術(shù)主管、索賠主管通過了崗位認(rèn)證培訓(xùn)。后期,北汽幻速還將陸續(xù)開展服務(wù)經(jīng)理中級(jí)、高級(jí)認(rèn)證培訓(xùn),新產(chǎn)品技術(shù)、配件業(yè)務(wù)等培訓(xùn),形成系統(tǒng)化培訓(xùn)體系,以提升經(jīng)銷商管理、技術(shù)服務(wù)能力,完善服務(wù)體系 。
通過全區(qū)域備件中心庫的建立、強(qiáng)化專業(yè)技能培訓(xùn)、樹立良好終端店面形象,北汽幻速不斷深耕銷售服務(wù)市場,打造優(yōu)良口碑,提升客戶滿意度。
截止2016年10月,北汽幻速品牌已累計(jì)銷售近50萬輛,不斷刷新的銷量,讓北汽幻速成為名副其實(shí)的千里馬。在創(chuàng)造銷售奇跡的同時(shí),北汽幻速吹響服務(wù)進(jìn)軍號(hào),全力打造服務(wù)口碑,提升客戶滿意度。憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好口碑,北汽幻速將走得更加穩(wěn)健。