引言：二手車交易平臺如雨后春筍般扎堆上線，而實際成交量卻止步不前，第三方評估平臺正是眾所期待的市場需求。中國的二手車交易市場發展迅猛，外媒稱，中國很快將成為世界最大的二手車交易市場，伴隨著蓬勃發展的二手車市場，客觀公正的二手車第三方檢測服務平臺應運而生。鑒于此，我們此次特別采訪了一諾檢測的創始人劉萍，來跟我們聊一聊關于二手車第三方檢測服務的話題。

　　1. 國內汽車消費的升級，伴隨著二手車交易市場異常火爆，您如何看待二手車市場的發展前景?

　　一諾檢測創始人劉萍：個人消費者對車輛的了解往往僅局限于品牌車型及配置等一些車輛表象的因素，而檢測技師由于其來自于汽車行業的各個具體從業體系，擁有多年的行業從業經驗，從對車輛認知的廣度和深度來看都更專業，他們能辨識出車輛已存在的問題，或者根據車輛實際情況提出可能需要關注的部分。這樣的一種專業剖析不僅可以讓消費者放心購買二手車，也可以讓消費者對愛車有更全方位的了解，對車輛市場也有一定的知識普及功能。對于整個二手車行業來說，只要做到車輛信息透明，消費者能通過各種可靠的渠道，對車輛自身的認知達到一定的高度，這個市場是非常有前景的。

　　2. 一諾檢測是較早進入二手車第三方檢測服務市場的平臺，你們當初考慮搭建這個平臺的初衷是怎樣的?想了解下你們具體能為我們這些普通消費者提供哪些主要層面的專業服務?

　　一諾檢測創始人劉萍:我們之所以會選擇這個領域，這個切入點來推出我們的服務平臺，這當中是有緣由的。因為我們在汽車行業從業多年，經常會遇到關于二手車的購車咨詢，無論是客戶還是友人，大家都希望我們可以在購車時提供一些專業的建議。時間長了，我們發覺市場上流通的二手車車況確實是參差不齊，很多車況問題都隱藏在車輛光鮮的外表下，如果不是行家，真的是很難鑒別出來的。如果在業內有熟人的話，可以請教幫忙，而對那些沒有專業人脈關系的，則往往會遭受購買到水泡車、火燒車，甚至是事故車的風險。

　　一諾檢測正是以“致力車輛買賣信息對稱，健全車輛流通信用體制”為使命而創立的，為了更好推進二手車市場的健康有序發展，滿足廣大消費者的現實需求，我們已建立起了一支由汽車研發工程師、整車評審工程師以及資深維修技師組成的專業檢測師團隊，只為讓更多的客戶可以享受到車輛買賣信息對稱帶來的優質體驗。

　　為了服務不同需求的消費者，我們現設計推出了2款不同的套餐——(1)單車檢測：針對有目標車輛的個人消費者，(2)陪同看車：針對需要多車挑選的客戶。大家可以根據自己的需求選擇對應的服務項目。

　　3. 我們也有注意到市場上存在其他一些二手車評估鑒定平臺，您認為一諾檢測與他們的主要區別在哪里?平臺自身的核心競爭力又體現在哪些方面?

　　一諾檢測創始人劉萍:一諾檢測的團隊成員由從業于汽車、汽車后市場、汽車服務等汽車相關行業多年的精英人士組成，有著豐富的行業經驗。所以我們非常了解市場痛點，更專注于服務細節，我們的專項質量檢測涵蓋兩大評測類型，六大評測系統。我們所提供的服務以專業、公正、客觀為宗旨，相較其他平臺而言，更加中立，系統化。

　　優秀的專業技師是我們的核心競爭力，也可以說我們平臺服務人員的入門門檻高，我們不僅有新晉技師的考核制度，更有月度、季度、年度等周期性的技師考評培訓體系，同時，針對一些重要時間節點，我們也會推出專題培訓，例如新款車型上市、車輛檢測技術升級、國外先進檢測工具推出等我們都會安排培訓，這樣才能確保為客戶更好的提供服務。

　　4. 在一諾檢測的平臺上，普通消費者可以怎樣簡單切入，體驗評估服務?一般的檢測流程是怎樣的?會不會很費時?

　　一諾檢測創始人劉萍:一諾檢測率先將“互聯網+”的概念運用到第三方檢測服務中，普通用戶可以通過一諾的官網進行瀏覽，選擇服務，并下單，也可以通過傳統的客服電話：400-750-7077進行下單，輕松享用專業檢測服務，平臺支持微信、支付寶等多種便捷的支付方式，非常高效便利。我們的檢測分為2大類6大系統229個項目，提供上門檢測、到店檢測、陪同看車等多項服務，一般所需的檢測時間都在1個小時左右，用戶可以通過提前預約，鎖定時間，快速達成檢測目標。

　　5. 我想對于一般客戶而言，檢測報告對于二手車交易有哪些幫助呢?

　　一諾檢測創始人劉萍:我們堅持“專注細節、品質服務”的理念，一諾檢測所提供的專業檢測標準以《二手車鑒定評估技術規范》的國家標準為基礎，并且綜合了車輛流通市場的實際需求，制定出了涵蓋229項的專業檢測車輛鑒定評估體系，力求每一個檢測細節都做到極致。這樣專業、細致，精益求精的系統檢測報告無疑將大大提升消費者對二手車評估的準確性，避免各種交易陷阱，為消費者構筑安全透明的交易體驗。

　　6.對于正想進行二手車交易或者在未來即將有二手車交易需求的消費者來說，您有哪些好的建議可以分享一下嗎?在交易的過程中，大家最重要的是從哪些方面著手把關，才能更好的達成滿意消費?

　　一諾檢測創始人劉萍:我們認為在購買二手車的過程中有幾點需要特別注意的：1、選擇品牌及車型時要根據自身用車需求來決定，不要人云亦云，選擇并不適用的車型。2、選擇可靠的交易平臺，這點是非常關鍵的，如今的二手車交易平臺非常繁雜，需要多加鑒別，多聽取其他用戶的真實使用反饋。3、了解車輛真實車況，避免事故車，水泡車，火燒車等問題車輛，因為此類車輛在二手車交易市場中廣泛存在，所以更加需要提高警惕。如果對如何鑒別車輛心存疑慮，可以選擇像一諾檢測這樣的第三方檢測服務平臺來進行把關，我們提供的層層檢測排查可以很有效的杜絕問題車輛。