近年來隨著人們經濟收入的不斷提高，許多個人和家庭都選擇購買汽車來提升生活質量，特別是二手車以其物美價廉的特點正被越來越多的消費者所接受，但與此同時，也有不少人因為“體驗欠佳”的售后服務對二手車望而卻步。為進一步保障消費者的權益，近日，國內領先的二手車交易平臺優信二手車攜手經銷商對售后服務進行了全面升級，將原有的“無重大事故承諾”升級為標準更高的“優信認證”，免費為消費者提供“事故車30天包退、購車1年保修”的全新售后服務，產生的費用則由優信與合作經銷商共同承擔。

　　優信二手車全面升級的售后服務——“優信認證”堪稱目前業內頂尖的售后標準(詳細信息可在優信二手車官網www.xin.com或撥打客服電話10106088進行了解)，主要包括事故車30天包退及1年保修服務：

　　●優信二手車的消費者自購車起30天內，只要發現購車前就是“重大事故車輛”并提供檢測報告，優信將全額退款

　　●購車起一年或2萬公里內，全車10大系統(包括發動機、變速箱、驅動系統、轉向系統、制動系統、懸掛系統、燃油系統、冷卻系統、空調系統、電氣系統)發現質量問題或故障可享最高20000元保修賠償

　　據了解，此前的“無重大事故承諾”是優信二手車2015年率先向二手車消費者提供的承諾服務，即從平臺內甄選出無重大安全隱患的非事故車輛作出承諾，凡是購買帶有“無重大事故承諾”標識、并用采用優信 POS機支付的消費者，如15天內發現所售車輛與承諾不符，優信將全額包退。全新升級的“優信認證”不僅囊括了之前“無重大事故承諾”的所有條件，還將退車時間延長到30天，免費提供一年保修，并對認證車輛的車齡、里程數、總價等進行了嚴格規定。

　　優信二手車執行總裁彭惟廉表示，此次推出的“優信認證”，是源自我們維護消費者利益的決心，這不僅僅是優信二手車售后體系的全面升級，也更希望能夠推動二手車行業向“品質化服務”的方向邁進，讓消費者能夠獲得更優質的二手車專業服務。此外，我們很榮幸能夠與眾多經銷商等合作伙伴共同推動行業進步，希望此舉能夠讓二手車交易更加公開、透明、誠信，讓更多消費者都能放心享受到二手車帶來的便利。

　　業內人士認為，“優信認證”免費一年保修等相關售后服務的升級，對二手車行業無疑會起到極大的良性作用。以往業內提供的保修服務都是收費的，令許多二手車消費者望而卻步。“優信認證”出臺后，對于消費者來說，30天讓其有充足的時間對所購車輛進行考察，再加上免費的一年保修服務，基本可以免除后顧之憂。優信認證的推出同時也在業內釋放了一個信號，二手車電商正在從營銷競爭轉向售后服務和體驗競爭，這對消費者和行業來說無疑是一件好事。