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廈工楚勝（湖北）專用汽車制造有限公司售后服務措施：

1、技術培訓方案：

在交車給用戶使用前，由我廠安排高級工程師組織集體培訓，學習理論及進行實際操作后達到廠方技術要求：一、掌握專用車的基本理論.性能以及功能；二、按程序能熟練的操作；三、能排除一般技術故障。

2、售后服務方式：

底盤部分的維修可在用戶使用地就近的汽車技術服務站解決。分布地點、技術力量、聯系方式，詳見底盤《保養手冊》。專用裝置部分的維修，可采用電話、傳真的聯系方式，供貨方在接到用戶電話后24-28小時派專業維修人員前往使用地解決。

3、免費維修方案、期限：

供貨方提供的設備“三包”期為一年，在“三包”期內，底盤部分的免費維修在用戶所在地的東風汽車技術服務站進行，專用裝置部分的免費維修由供貨方派專業技術人員上門進行。如因違規操作或使用不當、意外事故等造成的質量故障，供貨方提供及時的維修服務，但維修費用由用戶承擔。

4、免費維修期限之后配件供應、價格：

免費維修期限之后(“三包”期之后)，若設備出現故障需換配件，底盤部分在東風汽車公司技術服務站進行，專用裝置部分由供貨方直接供應，配件價格按照成本價供應給用戶。

5、服務承諾：

凡購買湖北楚勝公司的灑水車、消防車、油罐車、垃圾車、清障車等專用汽車，三包時間為一年，終身維修，售后服務24-48小時到位解決。

“質量是根本，創新是源泉，服務是關鍵，信譽是保證”，本公司誠邀廣大客戶光臨惠顧，竭誠為客戶提供滿意的產品和優質完善的服務。